ראו הוזהרתן: תחמנה את זארה, נשלחה לכלא ונחסמה מקניות ברשת לנצח

לקוחה של זארה מספרד הואשמה בכוונת הונאה מהרשת ונגזר עליה זמן מאסר של חצי שנה בכלא. בנוסף, ואולי העונש הקשה ביותר ששמענו עליו, היא מורחקת מחנויות הרשת עד סוף ימי חייה. חייבים לשאול את השאלה – האם היא תוכל להזמין און ליין?

מאת  | ‏ 23 אוקטובר 2019

אל תתעסקו עם זארה (צילום: Cameron Spencer לגטי אימג'ס)

אל תתעסקו עם זארה (צילום: Cameron Spencer לגטי אימג'ס)

ישנן לא מעט דרכים יצירתיות יותר ופחות לעקוף את מדיניות החזרות המוצרים לחנויות בגדים, אבל שווה ללמוד מהמקרה הבא – אל תתעסקו עם זארה.

כמה חודשים לאחר שאסוס הודיעו שיתחילו למנוע מלקוחות שמחזירים פריטים באופן סדרתי להזמין סחורה מהאתר, זארה לוקחת את העניין צעד אחד קדימה. "המירור" מדווח כי לקוחה בת 31 מארץ הולדתה של זארה, ספרד, קיבלה השבוע גזר דין של שישה חודשים מאסר וגם הורחקה מחנויות הרשת לצמיתות, לאחר שבמהלך מעל לשנה השיגה מהרשת החזרים במרמה.

 
 
 
View this post on Instagram

A post shared by ZARA Official (@zara) on

השיטה של הלקוחה המדוברת הייתה מושקעת ונבונה – היא קנתה פריטים חדשים, הסירה מהם את התגיות ושמה אותן על פריטים ישנים שכבר לבשה, ואותם החזירה לחנויות בעבור החזר כספי. מעבר לכך, היא למדה את שיטת הקידוד שעל תגיות הבגדים בזארה, כך שגם אם היא שמה תגית של פריט אחד על פריט אחר ישן, היא הקפידה שהברקודים יהיו עקביים מבחינת צבע הפריט או הקטגוריה שלו. בנוסף, היא ידעה לא לבקש החזר במזומן, מכיוון שהוא דורש אישור של מנהלי החנות, והם כבר יותר בקיאים בסחורה ובמספרי הברקודים.

אבל למרות כל תשומת הלב לפרטים, כמות הפעמים שהיא הגיעה לחנות להחזיר מוצרים עוררה את חשד המוכרים והמוכרות, שדיווחו עליה. דווקא ההשקעה בפרטים הקטנים היא זו שסיבכה אותה, ובית המשפט קבע שההקפדה על תיאום הברקודים מצביעה על כוונות הונאה לטווח ארוך, ולכן נגזר עליה זמן מאסר של חצי שנה והרחקה מחנויות הרשת באזור מגוריה עד סוף ימי חייה. אבל הנה השאלה החשובה – האם עדיין מותר לה להזמין אונליין?

גזר דין מאד קשוח (צילום: Cameron Spencer לגטי אימג'ס)

גזר דין מאד קשוח (צילום: Cameron Spencer לגטי אימג'ס)


 
 
 
View this post on Instagram

A post shared by ZARA Official (@zara) on

 
 
 
View this post on Instagram

A post shared by ZARA Official (@zara) on

 
 
 
View this post on Instagram

A post shared by ZARA Official (@zara) on

  • הגיע לנוכלת!

    מאת: תמר לבנון |‏ 15 בנובמבר 2019 | 20:42
  • גזרתי על עצמי הרחקה מזארה, אפילו לא חינםםםם! עם המלבושים הנוראיים באיכות ירודה. אחרי שהייתי מכורה שנים לבגדי זארה באיכות של פעם כמוה לא תמצא כיום ברשת

    מאת: קאמי |‏ 6 בנובמבר 2019 | 14:08
  • אני לא בעד תחמנים… אבל צו הרחקה מזארה לא נראה עונש שהיה מזיז לי… גם ככה זאת רשת עלובה למדי… לא חושב שמימי קניתי שם משהו

    מאת: אבי |‏ 25 באוקטובר 2019 | 14:06
  • זבל

    מאת: 67 |‏ 25 באוקטובר 2019 | 10:12
  • מעולה מי יתן ויתפסו את כל הגנבים

    מאת: משתמש אנונימי (לא מזוהה) |‏ 24 באוקטובר 2019 | 13:28

השאירו תגובה