ל×סוס יש חדשות טובות וחדשות רעות עבור הישר×לי×
מצד ×חד גיפט ק×רד על סך 5 פ××•× ×“ ×‘×ž×ª× ×” לכל לקוח ישר×לי, ומהצד ×”×©× ×™ שיטת שילוח שיוצרת בעיות ולפתע גובה מ××™×ª× ×• עמלות ×’× ×›×©×œ× ×¦×¨×™×š. מזל ש×× ×—× ×• ×›×ן כדי לעשות סדר בבל×גן
ÂÂÂView this post on Instagram
× ×ª×—×™×œ מהחדשות הטובות – ×× ××ª× ×œ×§×•×—×•×ª של ×סוס, מחכה ×œ×›× ×‘×ª×™×‘×ª המייל הטבה × ×—×ž×“×” בצורת גיפט ק×רד של 5 פ××•× ×“. יתכן ×©×”×™× ×ž×¡×ª×ª×¨×ª בספ××, ××– ×× ×¢×“×™×™×Ÿ ×œ× ×§×™×‘×œ×ª× ×ותה, חפשו ×ותה ש×. למה ×”×™× ×ž×’×™×¢×” לכ×? רק ×›×™ ××ª× ×™×©×¨×לי×.
בסוף השבוע ×סוס הוצי×ו מייל ×¢× ×”×”×˜×‘×” המדוברת, ×©×”×™× ×‘×¢×¦× ×¤×™×¦×•×™ ללקוחות ×”×ž×§×•×ž×™×™× ×¢×œ עוגמת × ×¤×© ×™×©× ×” – ×©×™× ×•×™ שיטת השילוח ×œ×¤× ×™ ×©× ×ª×™×™×. כזכור, ×חרי בעיות רבות ×¢× ×”×©×™×œ×•×— דרך דו×ר ישר×ל, ×œ×¤× ×™ ×›×©× ×ª×™×™× ×סוס החלו לעבוד ×¢× ×—×‘×¨×” ×‘×©× e-post, ו×× ×—× ×• ×”×ª×—×œ× ×• לקבל ×ת החבילות ×©×œ× ×• ×‘× ×§×•×“×•×ª מסירה כמו פיצוציות. ×œ× ×ž×¢×˜ לקוחות היו ×ž×¨×•×¦×™× ×ž×”×©×™× ×•×™, ×©×’×¨× ×œ×ž×¨×‘×™×ª ×”×ž×©×œ×•×—×™× ×œ×”×’×™×¢ מהר יותר, ×œ× ×§×•×“×•×ª קרובות יותר לבית ומבלי ×”×ª×•×¨×™× ×”××¨×•×›×™× ×©×œ דו×ר ישר×ל. ×בל מכיוון ש×סוס ערכו ×ותו מבלי להודיע ×œ× ×•, זו ×“×¨×›× ×œ×”×ª× ×¦×œ. ×œ× ×¨×¢.
ÂÂÂView this post on Instagram
×בל עכשיו צצה בעיה ×חרת בס××’×” ×”×œ× × ×’×ž×¨×ª של הלקוחות הישר××œ×™× ×ž×•×œ שירות הלקוחות של ×סוס. ×”×תר חזר לעבוד ×¢× ×“×•×ר ישר×ל, וכעת במעמד ×”×ª×©×œ×•× × ×™×ª× ×•×ª שלוש ×ופציות של משלוח ×—×™× ×ž×™ – הר××©×•× ×” ×”×™× e-post (×•×”×™× ×ž×¡×•×ž× ×ª ב×ופן ×וטומטי כברירת מחדל), ×”×©× ×™×™×” ×”×™× ×“×•×ר ישר×ל והשלישית ×”×™× ×œ×ª×ª ל×סוס להחליט בין שתי ×”×ופציות, שמיועדת עבור מי שממש ×œ× ×כפת לו.
לכ×ורה חדשות מעולות – ×§×™×‘×œ× ×• פיצוי ועכשיו יש ×œ× ×• שתי דרכי שילוח. הבעיה? ×œ× ×›×•×œ× ×©×ž×™× ×œ×‘ ×©×™×©× ×” בחירה, ומש××™×¨×™× ×ת ברירת המחדל של e-post. ××ž× × ×ž×“×•×‘×¨ בדרך שילוח מהירה יותר מדו×ר ישר×ל, ×בל כזו שמגיעה ×¢× ×§××¥'. בעוד רבות מהחבילות ×©× ×©×œ×—×•×ª ל×רץ דרך e-post מגיעות ב×ופן מהיר וחלק ×¢× ×¢×“×›×•× ×™ sms ו×פשרות למעקב, לקוחות ×—×•×•×™× ×‘×™×ž×™× ×לה בעיה שכבר צצה בעבר – דרישה ×œ×ª×©×œ×•× × ×•×¡×£.
ÂÂÂView this post on Instagram
חלק מהחבילות ×©× ×©×œ×—×•×ª דרך e-post מתעכבות בגלל דרישה מחברת שילוח ×וסטרלית ×‘×©× APG, שמבקשת 15 פ××•× ×“ × ×•×¡×¤×™× ×¢×œ ×ž×™×¡×™× ×•×©×—×¨×•×¨ מהמכס, עבור ×”×–×ž× ×•×ª בשווי של פחות מ-75$, עליהן, כידוע, ×œ× ×¦×¨×™×›×™× ×œ×©×œ× ×ž×™×¡×™×.
×× ×–×” קרה לכ×, כד××™ שתדעו ×©×™×©× ×” ×ופציה ×œ×¤× ×•×ª ישירות ל-APG דרך עמוד הפייסבוק שלה×, ×•×”× ×™×›×•×œ×™× ×œ×‘×˜×œ ×ת הדרישה ולשחרר ×ת החבילה. עד ×›×” ב×סוס ×œ× × ×ª× ×• תשובה מסודרת לתקלה, שקרתה ליותר מלקוח ×ו ×©× ×™×™×. ממידע ש××¡×¤× ×• ×ž×§×•×¨×‘× ×•×ª 15 הפ××•× ×“, ×—×œ×§× ×”×¦×œ×™×—×• לבטל ×ת הדרישה ישירות דרך החברה, ×בל מי ×ž×”× ×©×¤× ×• ל×סוס עדיין ×œ× ×§×™×‘×œ×• תשובה מסודרת, ×•×ž×“×•×•×—×™× ×©×‘×ž×©×¨×“×™ המותג ×œ× ×›×œ כך ×ž×‘×™× ×™× ×‘×ž×” מדובר. יש מי שהעדיפו פשוט לוותר על החבילה, ×œ× ×œ×©×—×¨×¨ ×ותה מהמכס ולהמתין שתחזור ל×סוס ו××– יקבלו כספי.
ÂÂÂView this post on Instagram
ÂÂÂView this post on Instagram
ÂÂÂView this post on Instagram
×שמח לעצה… ב×מת רכשתי ב×סוס ×•×œ× ×”×‘× ×ª×™ מה פשר ההודעות החדשות מAPG ×‘× ×•×’×¢ לתשלוׅ כעת × ×”×™×” לי קצת סדר..
מ×ת: ×§× ×ª×” ×•×œ× ×™×•×“×¢×ª מה לעשות | 3 ב×פריל 2019 | 16:28×בל ×יך ×פשר ×œ×¤× ×•×ª ×ליה×? ×שמח להסבר
הכתבה ×œ× ×›×› מדויקת, הדרישה ×œ×ª×©×œ×•× ×ž×¡ מעמ על ×§× ×™×” של פחות מ75 דולר ×”×™× ×¢×§×‘ העובדה שגיפט ק×רד, ×’× ×–×” ×©×”× ×—×™×œ×§×•, ××™× × ×• מופיע בחשבון הסופי. רשויות המס ×ž×§×‘×œ×™× ×ת החשבון ×œ×œ× ×”×’×™×¤×˜ ק×רד, ×•×“×•×¨×©×™× ×ž×¡, למרות ×©×©×™×œ×ž× ×• פחות ממה שהחשבון מר××”.
מ×ת: שרון | 2 ב×פריל 2019 | 18:40התשובה הל××§×•× ×™×ª של ×סוס ×©×ž×•×“×¢×™× ×œ×¢×•×‘×“×”, ×œ× ×”×•×ª×™×¨×” לי ברירה ××œ× ×œ×‘×˜×œ ×ת ×”×§× ×™×”.
×”× ×‘×מת ×œ× ×˜×•×‘×™× ×‘×©×¨×•×ª.
יש מיליון חברות בפיסבוק ×‘×©× APG מישהו יכול לעזור ×œ×ž×¦×•× ×ותה ×ו ×œ×¤×¨×¡× ×¤×” ×ת הקישור לפרופיל ×ו לדף שלה×
מ×ת: ×מית | 1 ב×פריל 2019 | 13:11×™×§×¨×™× ×¡×ª× ×‘×œ×™ סיבה ×œ× ×©×•×•×” ×œ×§× ×•. ×ž×”×¤×¢× ×”×™×• יותק ×ž×‘×¦×¢×™× ×•×™×•×ª×¨ ×§×•×¤×•× ×™× ×•×”×ž×—×™×¨×™× ×”×™×• × ×•×¨×ž×לי×
מ×ת: העלו ×ž×—×™×¨×™× ×œ× ×©×•×•×” ×œ×§× ×•×ª | 1 ב×פריל 2019 | 12:25,×× ×™ לקוחה ותיקה ×•×§×•× ×” מ×סוס מ-2011, ×בל חל×ס! ב×מת!! יש גבול להתעללות בלקוחות, יש גבול לשירות הלקוחות המעפ×ן ×©×¢×•× ×” תשובות ל××§×•× ×™×•×ª ורובוטיות.. ×•× ×›×•×Ÿ – בשקט בשקט העלו ×ת מחיר הרכישה ×”×ž×™× ×™×ž×œ×™ לקבלת משלוח ×—×™× ×!
מ×ת: ממ | 1 ב×פריל 2019 | 05:34ב×מת × ×ž×ס! ×œ× ×§×•× ×” יותר! ×פשר להיגמל ×›×ž×—×œ×™×˜×™× ×œ×”×¤×¡×™×§ להיות ×ž× ×•×¦×œ×™×!
ולזו שכתבה ששילמה "לצערה" ×ת ×”"×§× ×¡" החדש – ב××™×–×” סרט ×ת ×—×™×”!?? צריך להפסיק ×œ×§× ×•×ª מה×, ×•×œ× ×œ×”×™×¢× ×•×ª לכל גחמה!
פשוט להפסיק ×œ×§× ×•×ª מה×
מ×ת: ... | 31 במרץ 2019 | 21:29לי ×–×” קרה ולצערי שילמתי
מ×ת: ×“× ×” | 31 במרץ 2019 | 20:02×’× ×× ×™ × ×ª×‘×§×©×ª×™ ×œ×©×œ× ×¢×‘×•×¨ ×¡×›×•× × ×ž×•×š מ75$, ×¤× ×™×ª×™ ל APG ול×חר דין ×•×“×‘×¨×™× ×›×ª×‘×• לי ×œ×¤× ×™ שבוע, ×›×™ ×כן ×ין צורך לשל×. ×ך החבילה עדיין ×œ× ×©×•×—×¨×¨×” ולמרות ×¤× ×™×•×ª חוזרות שלי ×œ× ×§×™×‘×œ×ª×™ תגובה מה×.
מ×ת: ציק | 31 במרץ 2019 | 18:06ב×סוס ×ž×ª× ×¢×¨×™× ×ž×חריות ו××•×ž×¨×™× ×©×›×œ × ×•×©× ×”×ž×™×¡×™× ×œ× ×§×©×•×¨ ×ליה×.
××– מה הפיתרון??
מ×ת: יעל | 31 במרץ 2019 | 13:58×•×©×•× ×ž×™×œ×” על ×–×” ×©×”× ×”×¢×œ×• ×ת ×ž×™× ×ž×•× ×”×¨×›×™×©×” בשביל לקבל משלוח ×—×™× × :(
מ×ת: ×§×•× ×” קבועה | 31 במרץ 2019 | 13:33