הזמינה אוברול מאסוס וקיבלה תוספת מחרידה: "הרגשתי בחילה"

 

 

 

View this post on Instagram

A post shared by ASOS (@asos) on Nov 24, 2019 at 5:05am PST

להזמין בגדים אונליין זה תחביב אהוב, אבל גם מלא בסיכונים – דואר ישראל עלול לאבד את החבילה, הבגד יכול סתם להיראות רע או להיות במידה הלא נכונה, ולפעמים טעויות מובילות לשליחת הפריט הלא נכון. אבל כפי שגילתה לקוחה אחת מאוכזבת של אסוס – בגדים שמגיעים בחבילות עד הבית עלולים גם להכיל שאריות מלקוחות קודמות, שהזמינו והחזירו.

רוקסי וויליאמס, בריטית בת 36, הזמינה מהאתר הפופולרי אוברול פרחוני במחיר של 50 פאונד, וכבר מדדה אותו כשגילתה לחרדתה כי באזור המפשעה נותרו כתמי דם, כשהמיקום לגמרי מסגיר שמדובר בווסת. באופן טבעי, היא פנתה לרשתות החברתיות ושיתפה את הזוועה בטוויטר. "אני יודעת שאנשים לפעמים מכבסים בגדים חדשים לפני שהם לובשים אותם, אבל אתם לא אמורים להיות חייבים לעשות את זה", צייצה לצד התמונות הקשות והוסיפה: "כן, מדובר בדם וסת של מישהי אחרת. וזה בגד שניתן לכבס רק ידנית".

•  
•  
•  

הממצאים הקשים, מתוך הטוויטר של רוקסי וויליאמס (צילום: @_Miss_Milkshake)

"אני גבוהה, אז אני מתקשה למצוא בגדים שמתאימים לי ברשתות, ולכן אני פונה למקומות כמו אסוס", וויליאמס סיפרה לעיתוני ה"סאן" והמירור" המקומיים. "לא ציפיתי שאצטרך לבדוק אם יש עליו נוזלי גוף, אז כבר מדדתי את האוברול באותו הבוקר. רק כשהורדתי אותו והיה מונח הפוך מהפנים כלפי חוץ – ראיתי את הכתמים. בהתחלה חשבתי בתמימות שהווסת שלי הגיעה מוקדם, אבל הכתמים היו יבשים כך שהיה ברור שהאוברול נלבש על ידי מישהי אחרת. הרגשתי בחילה".

לגבי אסוס, וויליאמס אמרה: "ממש כעסתי עליהם שהם איפשרו לדבר כזה לקרות, ונגעלתי מהאוברול. אני רק שמחה ששמתי לב לכתמים, כי תכננתי ללבוש אותו לעבודה באותו היום". אסוס סירבו להגיב לתקשורת על התקרית, אבל לאחר שוויליאמס תייגה אותם בציוץ, הם פנו אליה בהודעה פרטית והחזירו לה את כספה. וויליאמס סיפרה שמאז היא גם קיבלה שיחת טלפון משירות הלקוחות, בה נאמר לה שמלבד החזר כספי מלא, היא גם תקבל הנחה על ההזמנה הבאה שלה מהאתר, וגם החזר על הוצאות ניקוי יבש במידה ותחליט לשלוח את האוברול לניקוי. למרות זאת, וויליאמס לא בטוחה שבכלל תחזור לרכוש באתר. "המחשבה של לקנות עוד פריטים משם ולבדוק אם יש עליהם ריחות, כתמי אוכל או כתמי של נוזלי גוף בהחלט הורידה לי", היא אמרה.

•  
•  
•  

האוברול המדובר באתר. "הרגשתי בחילה" (צילום: asos.com)