מגיע גם לארץ: בדקנו את השמפו שסוחף את אינסטגרם

 

 

 

View this post on Instagram

A post shared by function of beauty (@functionofbeauty) on Oct 7, 2019 at 7:04am PDT

הגידול בשנים האחרונות בשוק הקוסמטיקה העולמי הוא תופעה מדהימה בכל קנה מידה, אבל במהלך השנה האחרונה נדמה שהצרכניות קצת התעייפו. עם כל כך הרבה מוצרי איפור, שיתופי פעולה, מותגים חדשים והשקות קולקציות שנורות עלינו מכל עבר, אין פלא שבשלב מסוים הלקוחות הבינו שהן לא צריכות 20 פלטות צלליות בבית בשביל זוג עיניים אחד. אבל זה ממש לא אומר ששוק הקוסמטיקה גוסס, להיפך – הדגש פשוט עובר לדברים אחרים, ואחרי שכולנו הפכנו למומחיות בכל מה שקשור לבריאות עור הפנים, הגיע הזמן לכוכב הבא – השיער.

למרות מותגים כמו Ouai שעשו הרבה רעש, השיער די הוזנח בכל חגיגת האיפור-טיפוח-ציפורניים הזאת, ועכשיו זה הזמן שלו לזהור, עם שלל מותגים מעניינים ומוצרים שהופכים להיות יותר ויותר ספציפיים עבור סוגי שיער ודרישות שונות. לא מעט מותגים מציעים כבר מוצרים שמיועדים לדאגת שיער ספציפית (כמו אנטי-פריז או קרקפת שומנית), אבל השלב הבא לוקח את זה צעד אחד קדימה – מוצרי שיער בהתאמה אישית.

 

 

 

View this post on Instagram

A post shared by Prose (@prose) on Nov 4, 2019 at 3:55pm PST

המותג הבולט ביותר כרגע שמציע את כל האושר הזה הוא Function of Beauty, שהופך להיות ויראלי בעיקר בזכות שת״פ תוכן שיווקי בולט עם Buzzfeed, ומוצרים צבעוניים וידידותיים לתמונות אינסטגרם. אגב, כדאי גם לבדוק את המותג Prose, שהאסתטיקה שלו מעט יותר בוגרת ואלגנטית, אבל לא פחות אינסטגרמית, וגם שם מציעים מוצרי שיער בהתאמה אישית.

תהליך הרכישה של מוצרי Function of Beauty הוא די פשוט, ומתחיל עם שאלון שיער קצרצר ביותר, בו עליכן לסמן את סוג השיער, העובי שלו וחמש דרישות מרכזיות שיש לכן, כמו שיער חזק יותר, ברק, הגנה מפני חום, אנטי-אייג׳ינג, הדגשת תלתלים, הרגעת הקרקפת ועוד. לאחר מכן כל מה שנותר לבחור את אחד הניחוחות, צבע המוצרים וגודל המוצר. בשלב הזה, Function of Beauty ימליצו על מוצרים נוספים שמתאימים לסוג השיער ולדרישות שסימנתן, ומשם ישלחו לשלב התשלום והמשלוח.

 

 

 

View this post on Instagram

A post shared by function of beauty (@functionofbeauty) on Nov 13, 2019 at 6:45am PST

במותג מתגאים במיוחד בפידבקים החיוביים מהלקוחות, מציינים שיש להם 28 אלף דירוגים של חמישה כוכבים ומקפיצים בכל הזדמנות ציטוטים מהרשתות החברתיות ומהביקורות באתר, של נשים שטוענות שחייהן השתנו בעקבות השימוש במוצרים המותאמים אישית, לא פחות. רצינו לבדוק את העניין, ולכן פנינו לאחת מחברות מערכת mako, שהזמינה את המוצרים ושילמה עליהם מכיסה.

אז מה ההתרשמות שלה? חברת המערכת נטע, בעלת השיער הגלי, בחרה בחמש הדרישות הבאות: שיער חזק יותר, ארוך יותר, אנטי-פריז, ברק והזנה עמוקה. על פי המלצות האתר, היא חפפה את השיער 4-5 פעמים בשבוע, אבל יש לציין שעד כה התנסתה במוצרים במשך שבועיים בלבד, והיא מספרת: "יש מדדים כמו ׳חיזוק׳ ו׳הארכה׳ שקשה למדוד אחרי שבועיים, אבל אני כן יכולה לומר שקיבלתי המון מחמאות על השיער בשבועיים האלה, באווירת ׳מה עשית בשיער?׳. אני עצמי הרגשתי שהוא באמת יותר מבריק ופחות פריזי, ובאופן כללי הרבה יותר משתף איתי פעולה".

 

 

 

View this post on Instagram

A post shared by function of beauty (@functionofbeauty) on Nov 6, 2019 at 7:35am PST

באשר לחוויית שירות הלקוחות, נטע חיכתה למשלוח זמן רב, למרות שבאתר מבטיחים תוך 15-20 ימים (לא ימי עבודה). המשלוח מתבצע דרך דואר ישראל, ואחרי 3 שבועות שהוא לא הגיע, פנתה לאתר ומיד קיבלה משלוח חדש. בסופו של דבר, כמו שקורה לא מעט עם דואר ישראל – שתי החבילות הגיעו בהפרש של יומיים אחת מהשנייה. המחירים, יש לומר, לא מאוד זולים. בקבוק שמפו/קונדישינר של 473 מ״ל עולה 179 ש״ח (אבל אם קונים גם שמפו וגם מרכך יש הנחה משמעותית), אבל מכיוון שהמוצרים משווקים כמוצרי פרימיום בהתאמה אישית, והבקבוקים מגיעים בצבע וניחוח בבחירה אישית וגם עם שם הלקוחה מודפס עליהם (ואפילו מדבקות לקישוט), מדובר במחיר ממוצע עבור התמורה, ובנוסף – ישנה הנחה על ההזמנה הראשונה וכמעט בכל רגע נתון ישנו גם מבצע או קופון מפנק באתר.

 

 

 

View this post on Instagram

A post shared by function of beauty (@functionofbeauty) on Nov 8, 2019 at 6:55am PST

 

 

 

View this post on Instagram

A post shared by function of beauty (@functionofbeauty) on Aug 30, 2019 at 7:05am PDT

 

 

 

View this post on Instagram

A post shared by function of beauty (@functionofbeauty) on Oct 17, 2019 at 7:00am PDT

 

 

 

View this post on Instagram

A post shared by function of beauty (@functionofbeauty) on Dec 4, 2018 at 7:07am PST

 

 

 

View this post on Instagram

A post shared by function of beauty (@functionofbeauty) on Sep 12, 2019 at 3:05pm PDT

 

 

 

View this post on Instagram

A post shared by function of beauty (@functionofbeauty) on Oct 5, 2019 at 6:00am PDT

 

 

 

View this post on Instagram

A post shared by function of beauty (@functionofbeauty) on Aug 6, 2019 at 7:31am PDT

 

 

 

View this post on Instagram

A post shared by function of beauty (@functionofbeauty) on Nov 6, 2018 at 4:16am PST

 

 

 

View this post on Instagram

A post shared by function of beauty (@functionofbeauty) on Jan 31, 2019 at 7:01am PST